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Der Spieler aus Bayern hatte ein Issue damit, Geld bei Vulkan Vegas einzuzahlen. Er meldete, wenn 30 € fehlten, obwohl das Casino behauptete, das Geld sei gutgeschrieben worden. Das Problem wurde gelöst, als dieses Casino nach mehreren Mitteilungen bezüglich welcher Transaktion die 35 € dem Konto des Spielers gutschrieb. Der Spieler bestätigte, dass das Difficulty gelöst worden conflict, was dazu führte, dass die Beschwerde vom Beschwerdeteam wie gelöst markiert wurde. Liebe Veronika, danke das Sie einander dem Fall angenommen haben. Die 75€ wurden mir neuerlich gutgeschrieben und ich werde diese gegenwärtig über den normalen Weg ausbezahlen (Banküberweisung).
Ich habe einmal eine Anfrage each Mail gesendet, aber leider keine E-mail bekommen. Ich werde weiterhin berichten auf welche art es weitergeht… Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass sera sich um den langwierigen Prozess handelt, der ungefähr den Monat dauert.
Hallo lennys, wie ist pass away aktuelle Situation trang? Könnten Sie auch jegliche Korrespondenz mit dem Casino im or her Zusammenhang mit genau dieser Bewertung weitergeben? Dies kann E-Mails oder aber Nachrichten umfassen, expire Sie von deren Support-Team erhalten besitzen. Wenn Sie sehr weiterleiten möchten, senden Sie es uanselig an. Ich hatte bis gestern insgesamt 3. 000€ ausgezahlt bekommen. Heute kamgi nichts und ha sido sind noch two. 000€ offen.
Fakt ist, dass unsereiner vom Spieleanbieter eine Benachrichtigung erhalten haben, dass die Gewinnrunde falsch berechnet wurde. Wir als Betreiber möchten sicherstellen, wenn es tatsächlich zu einem Fehler gekommen ist, und besitzen daher den Vorfallsbrief mit der Unterschrift des Direktors angefordert. Wir lassen Ihre Beschwerde offen, bis hin zu das Problem gelöst ist und das Geld sicher throughout Ihren Händen ist auch. Ich habe meine gesamten 5. 000€ ausgezahlt bekommen. Zwar immer nur Ans herz legen a 500€, dass hat zwar über eine Woche gedauert aber es ist natürlich da vulkan vegas österreich.
Wenn Sie über relevante Dokumente verfügen, einschließlich Screenshots von Korrespondenz und Transaktionsbestätigungen, leiten Sie diese bitte the. Diese Informationen sein uns helfen, uns ein klareres Bild von den Vorkommnissen zu machen. Vielen Dank für perish Einreichung dieser Vorhaltung. Es tut mir leid, von Einem Problem mit Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte haben Sie mir, Ihnen ein paar Wundern zu stellen, 1 Ihre Situation zu klären.
Sie haben gewonnen und es gibt kein Anzeichen dafür, dass das Gambling establishment Sie nicht bezahlen möchte. Ja, dieses Casino ist langsam, aber es liegt wahrscheinlich daran, dass sie es aus irgendeinem Grund nicht schneller machen können (und sie werden Ihnen wahrscheinlich nie und nimmer den Grund nennen). Seien Sie anspruchslos geduldig und ich glaube, Sie sein alles bis Ende der nächsten Woche erhalten. Hallo, ha sido tut mir leid zu hören, had been mit dir passiert.
“Einigen Dank für pass away Einreichung Ihrer Beschwerde. Könnten Sie udyb alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an? Bitte besorgen Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.
Aus family room oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Troubles mit diesem und einem anderen Casino haben.
Bei Auszahlungen some sort of 500, 00€ koennte das ja schonmal nicht funktionieren. Ich würde dort mit vergnügen nochmal spielen, jedoch erstmal möchte ich meinen kompletten Gewinn haben… Ich sage nicht, dass Vulkan Vegas es getan hat, aber fue könnte der Fall sein… Sie sagen, dass Sie die Auszahlung am Mittwoch beantragt haben, furthermore hatten sie a couple of Tage und dann das Wochenende. Ich rate Ihnen, gelassen zu sein, allerdings halten Sie einander auf dem Laufenden.
Die Informationen auf Ihrem Ausweis sollten deutlich sichtbar und leicht lesbar sein und Ihr Gesicht sollte bei weitem nicht durch das Dokument verdeckt werden, das Sie in der Hand halten. Dadurch läuft der Verifizierungsprozess reibungslos ab sowie es wird sichergestellt, dass Ihre” “Dokumente den erforderlichen Criteria entsprechen. Bitte leiten Sie den Kontoauszug, der vom On line casino bei der Überprüfung nicht genehmigt wurde, an mich weiter unter. Guten Indicate, obwohl 100% KYC habe wird immer behauptet das etwas fehlt. Und zwar der Kontoauszug wo die einzahlung bei dem jeweiligen OnlineCasino (Vulkan Vegas) getätigt wurde.
Zu wiederholen mal alles hin geschickt und mich mit Kundenservice kurz geschlossen allerdings bislang kein Erfolg mur immer die selbe automail. Wenn unsereins Ihnen sonst noch immer weiter behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen. Könnten Sie bitte bestätigen, durch Sie den Bericht des Spieleanbieters über dieser Angelegenheit schon erhalten haben?
Wir würden es jedoch sehr schätzen, falls Sie sich den Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten aufTrustpilot über teilen. Eine” “ehrliche Bewertung zusammen durch Verbesserungsvorschlägen wäre vonseiten unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte sonstigen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren. Könnten Sie mir udyb die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Casino-Kundensupport bezüglich der Transaktionsgebühren weiterleiten? Alternativ können Sie an dieser stelle Screenshots posten. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, expire Sie mit Einem Konto bei Vulkan Vegas hatten.
Das Casino behauptete, dass unter einsatz der Spins keine Gewinne verbunden waren. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für die Spielerin, 1 zusätzliche Informationen bereitzustellen, aber die Spielerin antwortete nicht. Infolgedessen wurde die Vorhaltung aufgrund fehlender weiterer Kommunikation abgelehnt. Wenn Sie ein Retrato in Ihr Casino-Profil hochladen, stellen Sie bitte sicher, dass es klar ebenso von hoher Qualität ist.
Also thus wirklich kann ich mich nicht räsonieren… Abzocker Seite, person zahlt aus jedoch das Geld kann man weiterhin zum spielen nutzen. Ich rate jeden sicher sofort ein Verlustlimit einzustellen und zu warten.
Ich habe im live-Chat nachgefragt und keine wirkliche Antwort bekommen oder Chat wurde wieder beendet. Nachdem ich mehrmals genervt habe, hat mir Olga dann vacio geschrieben, dass perish Finanzabteilung sich beeilen will… Eine E-mail habe ich darüber hinaus an den Support” “geschickt, aber keine E-mail bekommen. Ich hatte denen gesagt, wenn die ihre AGB vorschreiben bis a few. 000€ innerhalb von 5 Werktagen auszuzahlen.
Wir besitzen erfahren, dass jeder Spieleanbieter Sie über” “den Fehler bei welcher Berechnung der Spielrunde informiert hat. Danke für Ihre Antwort kann man meiner wenigkeit denn bitte eine Zeit nennen Wielang es noch dauert ca? Es sind oftmals nun 8 Tage, verstehen sie mich nicht falsch ich bin ein großer Fan von Vulkan Vegas und werde auch weiterhin dort spielen ohne Frage, aber sie verstehen bestimmt meine Scheu bei so einem Betrag. Es tut mir leid, wenn Sie bei Ihrer Auszahlung bei Vulkan Vegas Probleme besitzen.
Da Sie sagen, dass es meistens keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter gibt, versuchen Sie, ihm E-Mails über senden, da welcher Mitarbeiter antwortet, sobald er zu seiner Schicht kommt. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass es einige Wochen dauern kann, bis Sie das Geld erlangen. Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas nicht wie das Casino aus, das nicht an die Spieler zahlen würde, aber sie könnten einfach Probleme infolgedessen haben, dass Ihre Bank die Zahlungen blockiert usw. Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Als Lösung wurden” “dem Konto des Spielers 75 € nochmals gutgeschrieben und dasjenige Problem als gelöst markiert. Casino. guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos sowie Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter und irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen sowie Leitfäden werden aufgrund bestem Wissen ebenso Gewissen durch expire Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv darüber hinaus ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise nutzen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken sowie sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt und als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. Diese Initiative haben wir mt unserem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten international zu sperren.”
Die Aufteilung Ihrer Auszahlung auf geringere Beträge ist genau das, was ich oben beschrieben hab. Wie auch letztens, ich denke, dass Sie möglicherweise dieses “Mastercard-Problem” hatten. Ich habe es nun einige Male throughout diesem Forum beschrieben. Einfach gesagt, diverse Mastercards haben Troubles mit der Übernahme von Auszahlungen. Wenn das Casino perish Auszahlung genehmigt, springt das Geld zurück und erreicht nie die Bank. Wie Sie wissen, berechnen wir für die Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder.
Musste bei Vulkan ewig aufs Geld warten darüber hinaus der Support ist einfach ein Android der immer dieses gleiche schreibt. Normalerweise dauert es einige Tage, bis dasjenige Casino feststellt, wenn Sie tatsächlich Recht” “haben und das Geld wirklich nicht bekommen haben. Sie müssen auch warten, bis hin zu sie eine Email vom Zahlungsanbieter erlangen. Dann kontaktiert jeder Anbieter die Casino-Zahlungsabteilung und schließlich kontaktiert Sie ein Kundendienstmitarbeiter. Dies sind manchmal sehr lange Prozesse, aber ich glaube immer noch, dass Sie irgendwann dieses Geld bekommen sein.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie ein Selfie in Ihr Périphérie hochgeladen haben, das den Anforderungen kklk Casinos entspricht? Wenn Sie außerdem Dokumente an meine E-Mail-Adresse gesendet haben, könnten Sie die Destination bitte noch einmal auf mögliche Tippfehler überprüfen? Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit. Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel sera ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen darüber hinaus ihnen jene Ehrung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Der Spieler aus Deutschland hatte bei VulkanVegas erfolgreich eine gewisse Auszahlung von 700 € beantragt, erhielt aber nach 1 Währungsumrechnung in UNITED STATES DOLLAR nur 626 €. Er hielt living room Umrechnungsprozess für unangemessen und bat um Hilfe, da jeder Chat mit unserem Kundensupport ohne Lösung endete. Das Beschwerdeteam intervenierte und bestätigte, dass eine Gebühr für die Umrechnung in dieser Höhe nicht gerechtfertigt sei.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss perish Angelegenheit untersuchen, allerdings bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, jeder ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind unserem Casino die Hände gebunden. In dieser Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Issue gelöst ist. Die Spielerin aus Deutschland meldete, dass ihr Freispiele im Spiel „Finn and the Swirly Spin“ zu 50 Cent nie und nimmer gutgeschrieben wurden, obwohl diese im Spielverlauf aufgeführt waren.